Vos données, export et suppression

Ce que nous conservons

Votre compte et vos espaces, vos posts programmés et publiés, vos images, et de chaque publication la preuve : ce qui est parti, quand, ce que la plateforme a répondu et avec quel lien public. Si vous avez demandé une approbation, l’accord en fait partie, avec sa date et son heure.

Combien de temps

Données de compte et d’espace	la durée du contrat, plus 30 jours
Posts programmés et publiés	la durée du contrat, plus 12 mois
Messages de contact	jusqu’à 2 ans après le dernier contact

Exporter

Où : Paramètres › Vos données › Tout exporter. Vous choisissez un espace ou tous, et vous recevez un fichier avec vos posts, vos images et la preuve de chaque publication. Avec beaucoup de matériel cela prend un moment ; vous recevez un e-mail avec le lien de téléchargement dès que c’est prêt.

Vous pouvez exporter à tout moment. Après la fin de l’abonnement, cela reste possible pendant trente jours.

Supprimer

Où : Paramètres › Vos données. Il y a deux boutons, et la différence compte.

Une seule marque — Supprimer l’espace, en bas des paramètres de cet espace. Le reste de votre compte continue de tourner.

Tout — Supprimer le compte, en bas de Paramètres › Vos données. Cela emporte vos espaces, vos canaux et votre abonnement.

Supprimer n’est pas un bouton après lequel tout disparaît. Votre espace est marqué et sort de la vue, mais il reste trente jours avec un bouton de retour. Pendant cette période, l’export reste possible. Vous recevez un e-mail au début du délai et un rappel avant la fin. Ensuite, c’est définitif.

Qui y a accès

Les connexions sont chiffrées et l’accès est limité à qui en a besoin. Ce que nous réglons avec les sous-traitants et où se trouvent les données figure dans la politique de confidentialité et le contrat de sous-traitance.