Facturation, changement de formule et résiliation

Où trouver vos factures

Sous Paramètres › Facturation. Chaque facture s’y trouve en PDF, au nom de votre entreprise, avec votre numéro de TVA. Le paiement est mensuel et anticipé.

La facturation est liée à l’espace, pas à la personne. Seul le propriétaire les voit.

Changer de formule

À tout moment, et le sens détermine quand l’argent bouge.

Vers le haut, c’est immédiat : la différence est calculée au prorata et les nouvelles limites s’ouvrent tout de suite.

Vers le bas, cela prend effet à la facture suivante. La formule en cours va jusqu’au bout du mois déjà payé, et rien n’est remboursé — ce mois a été livré.

Si vous descendez alors que vous utilisez plus d’espaces, de réseaux ou d’utilisateurs que la formule plus petite ne le permet, nous montrons d’abord ce qui doit partir. Rien n’est jamais coupé après coup.

Un paiement qui échoue

Vous recevez un message et nous réessayons. Si cela continue d’échouer, nous pouvons suspendre le service après un rappel. Vos posts programmés restent ; ils ne partent simplement pas.

Résilier

Où : Paramètres › Facturation › Résilier l’abonnement.

À tout moment, avec effet à la fin du mois payé. Jusque-là, vos posts programmés partent comme prévu.

Si vous supprimez ensuite votre compte, vos données restent encore trente jours avec un bouton de retour. Voir Vos données.