Mon post n’est pas parti

D’abord : vous êtes prévenu

Un post qui ne part pas n’est pas une notification que vous retrouverez demain quelque part dans un écran. Vous recevez un e-mail, avec le post, la raison, et l’étape suivante.

Ce qui se fait tout seul

Toutes les erreurs ne se valent pas. Un réseau momentanément surchargé, ce n’est pas la même chose qu’un texte refusé.

• En cas d’erreur temporaire, Ploffo réessaie : jusqu’à six tentatives, avec des intervalles qui s’allongent jusqu’à six heures — un schéma fixe, quel que soit le délai indiqué par le réseau lui-même.
• Vous ne recevez pas un e-mail par tentative. Vous êtes prévenu seulement si cela n’a toujours pas abouti après la dernière.
• Rien n’est jamais publié en double. Une seule tentative travaille à la fois sur un même post, et avant d’en lancer une nouvelle, on vérifie sur le réseau lui-même s’il n’y est pas déjà. Un post qui était bien passé mais dont la réponse s’était perdue ne se retrouve donc pas deux fois en ligne.
• En cas d’erreur définitive, il n’y a pas de nouvelle tentative. Un texte refusé ne s’améliore pas au second essai.

Les trois causes les plus fréquentes

Le réseau s’est déconnecté. Un mot de passe modifié, une page qui a changé de propriétaire, ou un jeton arrivé à échéance. Vous le voyez sur le réseau lui-même dans l’application, et vous le reconnectez. Voir Connecter vos réseaux.

Le réseau a refusé le contenu. Il s’agit alors de l’image ou du texte, pas de la connexion. Voir Image ou texte refusé.

Les droits ne suffisent plus. Vous êtes encore connecté, mais votre rôle sur la page a changé. Les réseaux n’autorisent la publication qu’aux administrateurs, pas aux éditeurs.

Et le post lui-même ?

Il reste où il était, avec son texte et son image. Vous changez ce qui doit changer et vous le remettez dans la file — rien n’est à refaire.