Mijn post is niet vertrokken

Eerst: je hoort het

Een post die niet vertrekt, is geen melding die je morgen ergens in een scherm vindt. Je krijgt een mail, met de post erin, de reden, en wat de volgende stap is.

Wat er vanzelf gebeurt

Niet elke fout is hetzelfde. Een platform dat even overbelast is, is iets anders dan een tekst die geweigerd wordt.

• Bij een tijdelijke fout probeert Ploffo het opnieuw: tot zes pogingen, met tussenpozen die groeien tot zes uur — een vast schema, ongeacht wat het platform zelf als wachttijd meegeeft.
• Je krijgt geen mail per poging. Pas als het na de laatste poging nog niet gelukt is, hoor je het.
• Er wordt nooit dubbel gepubliceerd. Aan één post werkt er nooit meer dan één poging tegelijk, en voor een volgende poging wordt op het kanaal zelf nagekeken of hij er al staat. Een post die wél doorging maar waarvan het antwoord verloren ging, komt dus niet twee keer online.
• Bij een blijvende fout wordt er niet opnieuw geprobeerd. Een geweigerde tekst wordt niet beter van een tweede poging.

De drie oorzaken die het vaakst terugkomen

Het kanaal is losgeschoten. Een wachtwoord dat veranderde, een pagina die van eigenaar wisselde, of een token dat verliep. Je ziet het aan het kanaal zelf in de app, en je koppelt het opnieuw. Zie Kanalen koppelen.

Het platform weigerde de inhoud. Dan gaat het over het beeld of de tekst, niet over de verbinding. Zie Beeld of tekst geweigerd.

De rechten volstaan niet meer. Je bent nog wel gekoppeld, maar je rol op de pagina is gewijzigd. Platformen laten publiceren alleen toe aan beheerders, niet aan redacteuren.

En de post zelf?

Die blijft staan waar hij stond, met zijn tekst en zijn beeld. Je verandert wat er moet veranderen en zet hem opnieuw in de rij — je hoeft niets opnieuw te maken.