Facturatie, van plan wisselen en opzeggen

Waar je facturen staan

Onder Instellingen › Facturatie. Elke factuur staat er als PDF, op naam van je onderneming, met je btw-nummer erop. Je betaalt vooraf per maand.

De facturatie hangt aan de workspace, niet aan de persoon. Alleen de eigenaar ziet ze.

Van plan wisselen

Dat kan op elk moment, en de richting bepaalt wanneer het geld verschuift.

Omhoog geldt meteen: het verschil wordt naar rato verrekend en de nieuwe grenzen staan onmiddellijk open.

Omlaag gaat in bij je volgende factuur. Het huidige plan loopt uit tot het einde van de maand die je al betaald hebt, en er wordt niets terugbetaald — die maand is geleverd.

Wil je omlaag terwijl je meer workspaces, kanalen of gebruikers in gebruik hebt dan het kleinere plan toelaat, dan tonen we eerst wat er weg moet. Er wordt nooit achteraf iets afgesloten.

Een betaling die mislukt

Je krijgt een bericht en we proberen het opnieuw. Blijft het mislukken, dan mogen we de dienst opschorten na een herinnering. Je geplande posts blijven staan; ze vertrekken alleen niet.

Opzeggen

Waar: Instellingen › Facturatie › Abonnement opzeggen.

Op elk moment, en het gaat in op het einde van de betaalde maand. Tot die dag vertrekken je geplande posts gewoon.

Verwijder je daarna je account, dan blijven je gegevens nog dertig dagen staan met een terugkeerknop. Wie per ongeluk opzegt, is dus niets kwijt. Zie Je gegevens.